1. Introdução

A presente Política de Privacidade e Proteção dos Dados Pessoais foi elaborada em cumprimento aos dispositivos previstos na Lei Federal nº 13.709/2018 - Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (“LGPD”) de modo a definir as regras e esclarecer os direitos relacionados à privacidade e proteção dos dados pessoais dos usuários da plataforma de software desenvolvida pela Goalplan AB, localizada na Tegelbacken 4A 111 52, Estocolmo, Suécia (“Goalplan” ou “Nós”). 

De modo a reforçar o compromisso da Goalplan com a cultura da privacidade e segurança das informações, a presente política cumpre seu papel formal e legal.

 

2. Aplicação

Aplica-se à Goalplan, em atendimento à LGPD, como destinatária dos dados pessoais eventualmente fornecidos pelos usuários da plataforma de software desenvolvida pela Goalplan, bem como de todos e quaisquer titulares cujos dados pessoais venham a ser eventualmente tratados pela Goalplan (e.g., funcionários, clientes, funcionários de clientes, nossos fornecedores e outros parceiros) e pelo qual a Goalplan torna-se responsável – a partir da respectiva coleta – pela utilização, armazenamento e proteção na qualidade de controladora das informações fornecidas conforme a definição legal.

 

3. Dados Pessoais Coletados e Finalidades

Coletamos dados pessoais para permitir à plataforma /site a fornecer os serviços propostos e para possibilitar o desenvolvimento da atividade proposta assim como oferecer a melhor experiência ao usuário. Estes dados pessoais são utilizados para as seguintes finalidades, seguindo as respectivas bases legais:

Dados utilizados para cadastro na Plataforma da Goalplan: 

• Nome completo

• E-mail

• Telefone (opcional)

• Data de Nascimento (opcional)

• Foto (opcional)

De tempos em tempos, podemos usar suas informações pessoais para enviar avisos importantes, como comunicações sobre alterações em nossos termos, condições e normas. Como essas informações são importantes para sua interação com a Goalplan, você não pode optar por não receber essas comunicações.

Podemos também usar informações pessoais para propósitos internos, como auditoria, análise de dados e pesquisa para melhorar os serviços e as comunicações de usuários da Goalplan.

Armazenamos as informações que coletamos com identificadores exclusivos vinculados ao navegador, aplicativo ou dispositivo que você está usando. Isso nos ajuda a manter as preferências que você já selecionou, por exemplo.

Informações de Localização e Demais Permissões:

• Dados demográficos: a coleta de informações demográficas, inclusive por meio de pesquisas com usuários.

• Conteúdo de Usuário: Para atender ao chamado do Usuário relativo a dúvidas técnicas e problemas do uso da Plataforma, bem como para identificação do Usuário, coletamos as informações que Você envia ao entrar em contato com o suporte da Goalplan.

• Informações de localização: dependendo das configurações ou permissões do smartphone, coleta de localização exata ou aproximada determinadas por dados como GPS, endereço do IP e Wi-Fi.

• Informações de uso: Para comprovação da contratação e/ou utilização de nossos Serviços, na hipótese de questionamento, coletamos informações sobre como o Usuário interage com nossos serviços. Entre essas informações, estão, por exemplo, data e horário de acesso, recursos do aplicativo ou páginas visitadas, falhas do aplicativo e outras atividades do sistema, tipo de navegador e sites de terceiros que Você estava usando antes de interagir com nossos serviços. 

Informações do aparelho: coleta de informações sobre o aparelho que o Usuário usa para acessar nossos serviços para análise de comportamento do usuário no sistema da Goalplan, identificação de erros no sistema, etc., inclusive o modelo de hardware, sistemas operacionais e versões, horário de login, software, nomes e versões de arquivos, identificadores únicos do aparelho, identificadores de anúncios, números de série e informações de movimento do aparelho.

 

4. Compartilhamento de Dados Pessoais

Todos os dados, as informações e comunicações coletados são por nós considerados confidenciais, e não serão fornecidos a terceiros, ressalvadas as hipóteses previstas nesta Política.

A Goalplan compartilha com o aplicativo/site cliente as informações coletadas para fornecer ou melhorar os serviços, por exemplo, , mas não limitado a (i) sincronização das  contas conectadas pelo usuário a fim de manter seus dados atualizados; (ii) desenvolver e oferecer novas funcionalidades; (iii) coletar estatísticas genéricas ou anonimizadas para o monitoramento do serviço prestado; (iv) monitoramento contra erros, fraudes ou qualquer outro crime eletrônico.

Ao fazer isso, exigimos que o aplicativo/site clientes lidem com essas informações de acordo com as leis relevantes. Informações pessoais nunca serão compartilhadas com terceiros para propósitos de marketing, sem a permissão do cliente.

Adicionalmente, para desenvolver e melhorar os Serviços prestados pela Goalplan, poderemos contratar provedores de serviços terceirizados para executar determinadas operações de negócios em nome da Goalplan. Ao fazer isso, podemos precisar compartilhar suas informações pessoais com eles. Fornecemos aos nossos provedores de serviço somente informações pessoais de que eles necessitam para realizar os serviços que solicitamos, e exigimos que eles protejam essas informações e não as usem para nenhum outro propósito.

A Goalplan também pode divulgar seus dados pessoais a terceiros, como fornecedores da Goalplan para nossos negócios, como suporte técnico, operação de sistemas de TI, armazenamento de dados em plataformas na nuvem.

Além disso, poderemos revelar seus dados em caso de: determinação judicial, ordem de autoridade competente ou necessidade de defesa de nossos direitos em demandas judiciais ou administrativas.

Adicionalmente, é possível que algumas das transferências citadas acima ocorram para destinatários situados fora do território nacional. Nesta circunstância, as partes se comprometem a fazê-lo somente para países que proporcionem um grau de proteção aos dados pessoais em consonância com às melhores práticas, sempre observado as legislações vigentes, proporcionando assim aos usuários garantias de salvaguardas seus dados, com cláusulas contratuais específicas, sem que haja prejuízo da prévia coleta do seu respectivo consentimento específico, quando aplicável.

 

5. Dados Pessoais Seguros

A Goalplan adota diversas precauções, em observância às diretrizes sobre normas, orientações, padrões e práticas de segurança estabelecidas nas legislações aplicáveis, incluindo-se a LGPD. O acesso às informações coletadas é restrito aos colaboradores e às pessoas autorizadas, aqueles que se utilizarem indevidamente dessas informações, em violação ao disposto contido neste documento, estarão sujeitos às sanções disciplinares e legais cabíveis. Na hipótese de incidência desta natureza, a Goalplan ressalta que envidará todos os esforços para remediar e/ou minimizar as consequências do ocorrido, sempre em aderência às melhores práticas de Segurança da Informação, visando desta forma propiciar uma experiência segura e otimizada aos seus usuários.

 

6. Goalplan como Controladora de Dados Pessoais

A Goalplan é diretamente responsável pelos dados pessoais, mas pode haver situações em que a Goalplan não seja diretamente responsável, mas apenas uma entidade processadora de dados pessoais para terceiros, qualificada como operadora. Quando a Goalplan trata dados pessoais como uma operadora de dados pessoais, isso é ordenado por uma terceira parte e a Goalplan fica então vinculada às instruções dadas pela terceira parte. Nestas situações, a Goalplan não pode garantir que tal tratamento ocorra de acordo com esta Política de Privacidade, mas a Goalplan sempre garantirá que o tratamento esteja de acordo com a lei aplicável e, na medida do possível, de acordo com esta Política de Privacidade.

 

 

7. Retenção e Exclusão de Dados Pessoais

A qualquer momento você poderá optar pela exclusão de seus dados pessoais do banco de armazenamento da Goalplan em conformidade com o procedimento previsto nesta Política de Privacidade.

No entanto, a Goalplan poderá reter alguns dados pessoais por um período adicional para fins de execução de contrato, cumprimento de obrigações legais ou regulatórias, assim como para eventual exercício regular de direito da Goalplan, bem como para fins de auditorias e cumprimento de normas de compliance. A retenção dos dados pessoais será feita durante o prazo necessário ao cumprimento das sobreditas obrigações, sempre respeitando os prazos estabelecidos na legislação aplicável.

Em regra geral, nós mantemos os dados atrelados a uma conta por um período de 1 (um) ano após o encerramento de um contrato.

 

8. Direitos como Titular de Dados Pessoais

A Goalplan reserva aos respectivos usuários a possibilidade de exercerem os direitos previstos no artigo 18 da LGPD, podendo apresentar as seguintes solicitações relacionadas aos seus dados pessoais:

1. Confirmação da existência de tratamento;

2. Acesso aos dados pessoais;

3. Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

4. Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou supostamente tratados em desconformidade com a LGPD, ressalvadas as hipóteses previstas em Lei;

5. Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa pelo usuário;

6. Eliminação dos dados tratados com consentimento do usuário, ressalvadas as hipóteses previstas em Lei;

7. Obtenção de informações sobre as entidades com as quais compartilhou os seus dados;

8. Informação sobre a possibilidade de o usuário não fornecer o consentimento, bem como de ser informado sobre as consequências em caso de negativa;

9. Informações relacionadas ao tratamento, armazenagem e destinação dos dados pessoais, no âmbito da LGPD;

10. Revogação do consentimento.

 

Para exercer os direitos indicados acima, por favor, entre em contato através do e-mail 

data-protection-officer@goalplan.com ou através do aplicativo da Goalplan. Iremos atender sua solicitação em até 15 (quinze) dias corridos pelo mesmo meio de comunicação pelo qual você nos contatou. 

 

9. Alterações na Política de Privacidade

A Goalplan reforça o seu compromisso com a privacidade das informações fornecidas através da melhoria contínua e aprimoramento da experiência e segurança de seus usuários. Diante disso, as práticas de tratamento de dados pessoais podem vir a sofrer alterações futuras de modo a refletir eventuais mudanças, sempre em direção às melhores práticas do segmento. As atualizações realizadas serão disponibilizadas no endereço eletrônico da Goalplan, sendo que tais alterações serão válidas, eficazes e vinculantes ao website. As comunicações serão feitas por meio de um dos canais disponibilizados aos usuários durante o cadastro, quando aplicável.

 

10. Contato

Em caso de dúvidas ou maiores esclarecimentos em relação à privacidade ou ao tratamento dos dados pessoais utilizados pela Goalplan, os usuários poderão entrar em contato através do e-mail data-protection-officer@goalplan.com.

 

11. Encarregado Pela Proteção De Dados Pessoais

O Encarregado pela proteção de dados pessoais da Goalplan é Henrik Otteborn Troselius, e-mail data-protection-officer@goalplan.com.